Cotoniera Facchini abbigliamento sanitario

Abbigliamento sanitario, calzature sanitarie, telerie, ausili anziani

SERVIZI

Consegna dei prodotti e spese di trasporto

La consegna dei prodotti ordinati viene effettuata in tutta Italia e all’estero tramite:

Corriere espresso (per un trasporto più veloce), con cui abbiamo concordato tariffe agevolate.
Pacco postale.
Eventuale corriere del Cliente.

Le spese di trasporto, salvo diversi accordi, saranno addebitate in fattura al Cliente. Se richiesto, il costo del trasporto può essere quantificato al momento dell’ordine. Scegliendo il trasporto con un nostro corriere espresso, dovranno essere sempre comunicati gli orari ed i giorni di consegna del Cliente, onde evitare l’addebito di spese aggiuntive per la mancata consegna e la successiva riconsegna.

Pagamenti

I pagamenti potranno essere effettuati tramite le seguenti modalità:

Bonifico Bancario, Ricevuta Bancaria.
Bollettino di conto corrente postale.
Contrassegno al ricevimento della merce (solo in contanti).

La forma di pagamento deve comunque essere concordata con l’Assistenza Clienti. Tutti i dati necessari per effettuare i pagamenti sono sempre visibili sulle fatture da noi inviate al Cliente. I pagamenti sono validi solo se effettuati direttamente alla Cotoniera Facchini s.r.l.

Resi merce acquistata

Si informano i gentili Clienti che eventuali resi o sostituzioni di merce acquistata dovranno essere sempre autorizzati dall’Assistenza Clienti.
L’autorizzazione è necessaria in quanto in mancanza della stessa i resi saranno respinti al mittente.
Non si accettano in ogni caso resi di merce personalizzata o a richiesta del Cliente, se non difettosa.
Tutti i resi autorizzati dovranno essere accompagnati da un Vostro documento di trasporto (da inserire nel pacco insieme ai prodotti resi) ed inviati presso il nostro magazzino al seguente indirizzo:

Cotoniera Facchini s.r.l. - Via San Vitale, 19/D - 40125 - Bologna

Controllo prodotti in arrivo

Il Cliente è tenuto a controllare il contenuto dei colli ricevuti e la conformità dei prodotti ordinati entro 10 giorni dal ricevimento degli stessi, in quanto non si accettano reclami (se non per difetto di prodotto) trascorso tale periodo.
E’ necessario controllare il numero effettivo dei colli ricevuti con il numero indicato sul bollettino che viene firmato al vettore e firmare con riserva se questi non corrispondono.
I colli che inviamo vengono sigillati mediante nastro adesivo riportante il nostro marchio: è necessario firmare con riserva il ritiro dei colli nel caso in cui questi risultassero aperti.
Si consiglia di conservare una fotocopia del bollettino firmato con riserva.
Il nostro documento di trasporto è sempre contenuto all’interno di uno dei colli ricevuti dal Cliente: il collo è riconoscibile perchè è contrassegnato mediante nastro adesivo con la dicitura rossa "Contiene ddt".
Sul nastro adesivo che sigilla i colli è sempre presente il numero di telefono dell’Assistenza Clienti che sarà a disposizione del Cliente per qualsiasi necessità.

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