FAQ – Domande Frequenti

1. Quali prodotti offre Cotoniera Facchini per studi medici, RSA e laboratori?

Cotoniera Facchini propone camici medico, casacche sanitarie, pantaloni, calzature professionali, copricapo, poncho e telerie specifiche per ambienti sanitari e di assistenza (ospedali, RSA, ambulatori, laboratori). Tutti i capi sono Made in Italy, progettati per garantire comfort, igiene e resistenza quotidiana.

2. Posso acquistare anche piccole quantità?

Assolutamente sì. Non imponiamo minimi d’ordine: puoi ordinare da un singolo camice o casacca, fino a forniture per gruppi di lavoro o intere strutture. Le spedizioni sono disponibili in tutta Italia, con consegna standard in 2–7 giorni lavorativi.

3. È possibile personalizzare le divise con ricami?

Sì, offriamo un servizio di ricamo personalizzato per divise, camici, casacche e teleria. Puoi aggiungere nome, logo o titolo professionale, rendendo le tue divise uniche e professionali. L’opzione è disponibile anche per piccoli quantitativi.

4. Di che tessuti sono fatti i prodotti?

La nostra collezione comprende tessuti 100% cotone, cotone misto poliestere e microfibra no-stiro. Il cotone è traspirante e morbido, mentre la microfibra è antibatterica, antistatica, resistente e facile da lavare ad alte temperature (fino a 90 °C).

5. Cosa significa “no-stiro”?

I capi no-stiro sono realizzati in microfibra 100% poliestere: restano morbidi e senza pieghe dopo il lavaggio, sono antiodore, rapidi ad asciugarsi e resistenti ai liquidi. Perfetti per chi desidera un aspetto sempre curato con minimo sforzo.

6. Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione in Italia sono € 12,50 + IVA, indipendentemente dalla quantità ordinata, e si applicano su tutti i prodotti acquistati online.

7. Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Ordini standard vengono spediti entro 72 ore dal pagamento o dalla conferma, con tempi di consegna previsti in 2–7 giorni lavorativi, a seconda della località e del corriere.

8. Dove vengono fatte le spedizioni?

Per il momento le spedizioni sono solo per l’Italia.

9. E per i prodotti personalizzati o su misura?

I prodotti con ricamo o richieste speciali richiedono tempi di lavorazione più lunghi, generalmente fino a 20 giorni lavorativi prima della spedizione. Riceverai un calendario preciso durante il processo d’ordine.

10. Quali modalità di pagamento sono disponibili?

Accettiamo diversi pagamenti:
– Bonifico bancario anticipato
– Contrassegno (solo in Italia): in contanti o assegno direttamente alla consegna

11. Cosa succede se i prodotti arrivano difettosi o sbagliati?

Garantiamo la sostituzione gratuita di capi difettosi se ci contatti entro 5 giorni dalla ricezione, indicando il numero e il difetto; i costi di reso saranno coperti da noi.
Per sostituzioni di taglia su prodotti standard, il reso è consentito entro 10 giorni, con spese di riconsegna a carico del cliente (a meno che non diversamente concordato).
I prodotti personalizzati possono essere sostituiti solo in caso di difetto.

12. Come contattare l’assistenza clienti?

Il nostro team di assistenza è disponibile:
– Telefono: 051 231418 (Lun–Gio 8:30–13:00 / 14:00–17:30, Ven 8:30–13:00)
– Email: info@cotonierafacchini.it